청담동 연애박사
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청담동 연애박사 · 정책 안내

환불 및 이용안내

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최종 업데이트 · 2026-06-22
1. 서비스 안내
서비스 성격

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이용 방식
  • 회원가입 없이 비회원 구매가 가능합니다.
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결제
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제공
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  • 결제 오류 또는 결과 제공 오류가 발생한 경우 고객센터를 통해 확인 후 안내드립니다.
3. 환불 정책
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환불 가능한 경우
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환불 처리 기간
  • 환불 요청 접수 후 주문번호, 결제정보, 이용 여부 등을 확인한 뒤 처리됩니다.
  • 환불은 결제수단 및 결제대행사 정책에 따라 처리됩니다.
  • 일반적으로 영업일 기준 1~3일 이내 처리될 수 있으며, 카드사 또는 통신사 사정에 따라 실제 반영 시점은 달라질 수 있습니다.
4. 휴대폰 결제 취소 및 환불 정책
당월 취소 원칙

휴대폰 소액결제는 통신사 정책에 따라 결제 승인일이 속한 당월 내에만 결제 취소가 가능합니다. 당월 내 취소 요청 시 결제대행사 및 통신사 정책에 따라 결제 취소로 처리됩니다.

익월 이후 환불

결제 승인월이 지난 후 취소 또는 환불 요청이 접수되는 경우, 휴대폰 요금 납부 여부를 확인한 뒤 결제자 본인 명의 계좌로만 환불 처리됩니다.

※ 익월 이후에는 통신사 결제 취소가 불가능할 수 있으므로, 휴대폰 요금 납부 확인 후 계좌 환불 방식으로 처리됩니다.
환불 계좌 기준
  • 휴대폰 결제 환불은 결제자 본인 확인 후 진행됩니다.
  • 환불 계좌는 결제자 본인 명의 계좌만 가능합니다.
  • 타인 명의 계좌로는 환불이 제한될 수 있습니다.
콘텐츠 이용 시 환불 기준
  • 결제 후 디지털 콘텐츠가 정상 제공 또는 열람된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
  • 콘텐츠 이용 여부, 시스템 오류 여부, 중복 결제 여부 등을 확인한 뒤 환불 가능 여부를 안내합니다.
  • 환불 처리 과정에서 결제수단별 수수료 또는 콘텐츠 이용 여부에 따라 환불 금액이 조정될 수 있습니다.
5. 환불 요청 방법
접수 시 필요한 정보
  • 주문번호 또는 결제 식별 정보
  • 결제 일시
  • 결제수단
  • 환불 요청 사유
  • 휴대폰 결제 익월 환불의 경우 결제자 본인 명의 환불 계좌 정보
※ 환불 및 민원 문의는 사이트 내 고객 문의 채널 또는 고객센터 연락처를 통해 접수할 수 있습니다. 접수 후 본인 확인 및 결제 내역 확인 절차를 거쳐 순차 안내드립니다.
6. 이용자 유의사항
참고 안내

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